Retur & Reklamation

När du handlar från Storea.se har du 30 dagars öppet köp och 3 års reklamationsrätt. Här hittar du enkla instruktioner för hur du returnerar eller reklamerar en produkt.

Så här returnerar du en produkt

1. Fyll i returdokumentet 

Ladda ner returdokumentet från vår hemsida. Skriv ut och fyll i det.

2. Packa ner returdokumentet

Lägg det ifyllda dokumentet tillsammans med produkten."

3. Packa ner resterande tillbehör

Skicka tillbaka förpackningen, bruksanvisningen och alla tillbehör tillsammans med produkten.

4. Returnera varan

Skicka paketet till den adress som anges i returdokumentet.

5. Vi hanterar din retur

När du har skickat din vara kan det ta upp till 10-12 dagar innan vi har hanterat din retur.

6. Få pengarna tillbaka

När vi har hanterat din retur får du pengarna tillbaka på kontot inom 2-5 bankdagar.

Så här returnerar du en produkt

1. Fyll i formuläret

Fyll i formuläret på vår hemsida med information och bilder.

2. Vänta på svar

Kundtjänst svarar vanligtvis på ditt ärende inom 1-2 arbetsdagar.

3. Skicka tillbaka varan

Om din reklamation godkänns, skicka tillbaka varan tillsammans med alla tillbehör.

4. Vi hanterar din reklamation

Detta kan ta upp till 10-12 dagar. Därefter skickar vi en ny produkt eller återbetalar dig.

5. Återbetalning

Om du ska få en återbetalning sker det inom cirka 2-5 bankdagar.

6. Få pengarna tillbaka

När vi har hanterat din retur får du pengarna tillbaka på kontot inom 2-5 bankdagar.

Hittar du inte vad du letar efter?

Kanske finns svaret bland våra vanliga frågor och svar.

Need a Help?

  • +46760703937
  • Email: kontakt@storea.se

Subscribe us