Vi levererar normalt alla beställningar inom 1-3 arbetsdagar. Under högtider och kampanjer kan det förekomma leveransförseningar, men i vanliga fall skickar vi ditt paket inom 24 timmar.

Du hittar ditt spårnummer enklast via det mejl vi skickade ut när ditt paket skickades från vårt lager. Alternativt kan du hitta ditt spårnummer genom ditt medlemskonto. Observera att om du har valt våra ej spårbara fraktalternativ finns det ingen möjlighet att spåra paketet, då levereras det istället direkt till din brevlåda som ett vanligt brev.

Troligen är det ett tillfälligt fel som gjort att betalningen inte gick igenom. Du kan alltid kontakta oss via mejl, chatt eller telefon för att dubbelkolla om din beställning har gått igenom eller inte.

Du kan betala hos oss med Klarna, MasterCard, Visa och Swish.

På grund av GDPR kan vi tyvärr inte svara på alla frågor angående din betalning eller faktura. Vi ber dig därför att i första hand kontakta Klarna direkt på telefonnummer  +46760703937 eller genom att chatta med dem via deras hemsida.

Först och främst, kontrollera din skräppostmapp då mejl ibland hamnar där. Se också till att du angav rätt e-postadress när du gjorde beställningen. Om du inte hittar något bekräftelsemejl, vänligen kontakta oss på kontakt@storea.se eller via vår chatt så hjälper vi dig vidare.

Du kan enkelt följa stegen som finns att hitta här för att returnera: https://storea.se/sv/content/5-retur-och-reklamation.

Alternativt kan du fylla i din information via vårt kontaktformulär, och sedan återkommer vi inom 1-2 arbetsdagar med en bifogad retursedel som PDF (kostnad 49 kr) om så önskas.

Lugna gatan 70 , 80275 Gävle

Du har alltid 30 dagars ångerrätt efter mottagen beställning.

Ja! Vi skickar till de flesta länderna i världen.

Skicka oss gärna ett mejl till kontakt@storea.se så hjälper vi dig att bli företagskund hos oss.